呼叫中心系统设备|居家养老|商务投诉呼叫
更新时间:2010-01-01 00:00:00
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详细介绍
品牌 | 畅信达b9 |
居家养老综合服务平台主要由呼叫调度系统、信息管理系统、物流配送管理系统、为老服务应用系统、财务管理系统、后台业务管理支撑系统、会员预存账户管理系统、网站子系统共八部分构成。
电话交换功能(pbx) | 详细通话记录 | 移动坐席 | 黑名单 |
自动语音应答 | 电话录音监听 | 一号通 | 白名单 |
自定义语音文件 | 语音信箱 | ip飞线 | 多级路由设置 |
自动话务分配 | 多方电话会议 | 强拆、强插、强转 | 中继组设置 |
电话排队管理 | 无纸传真 | 久叫不应与忙转 | 内部号码分组 |
分布组网 | 企业邮局 | 分时段设置 | |
来电去电资料弹屏 | 自动外拨 | 通话质检 |
畅信达ip融合通信系统平台(简称mvb2000)是我公司自主研发的新一代呼叫中心系统。该系统采用了Zui新的ip内核一体化设计,无须外挂任何其他设备、就能实现大容量的电话呼入/呼出处理、电话转接等传统pbx的所有功能,同时还提供了传统pbx所不具备的voip网关、来电去电智能分配、crm客户关系管理、电话录音、电话会议、语音信箱、通话报表等高端系统功能。以极其低廉的成本,为广大企业用户提供了强大的功能和丰富的应用。
由于采用高度集成的一体化语音交换平台,系统从运行的稳定性、可扩充性以及系统造价方面同传统的计算机语音板卡方案、交换机方案相比,都有着巨大的优势。
对于运营型呼叫中心项目,mvb2000具有安装配置维护简单、建设周期短、多种中继(ss7、isdn-pri、sip、h323等)接入方式、客户方多种座席(固话座机座席、移动电话座席、ip话机座席、软件电话座席等)接入方式、综合等特点,是电信增值服务供应商搭建运营型呼叫中心系统的选择。
对于中小企业,mvb2000的面市大大降低了呼叫中心的应用门槛,以不到传统呼叫系统1/5至1/10的价格,为企业提供完整的、跨区域分布式的高端智能电话服务,彻底颠覆了只有大型企业才能建设呼叫中心的传统观念,mvb2000必将成为中小企业选择定制呼叫中心系统、智能电话系统、客户服务系统的领航产品。
青岛畅信达通信,有自己的研发团队,服务有保障,开放式接口,易于扩展,免费升级,已为全国各地多家行业的两百多家客户成功搭建了呼叫中心平台。
可以实现自动语音导航、实时录音、来电去电弹屏、通话报表自动生成、客户资料自动生成等等多种功能。服务,满意百分百!
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